Tevfi̇k Bey Mah. Yeldeği̇rmeni̇ Cad. Eravutmus Sk. No:12 Küçükçekmece - İstanbul
Grundig vcp 5030 3 in 1 model süpürgemizi evden teslim aldılar bilgi verdiklerinde şarj batarya sorunu olduğunu hiçbir ücret ödemeden batarya değişimi sonrası adresimize iade edileceği bildirildi.Daha sonra batarya değişimine uygun olmadığını ve yeni cihaz yollayacaklarını belirttiler konuşmalar ve mesajlar mevcut.10 gündür teslim edilen ne bir cihaz ne bir bilgi akışı var. Bilgi almak için aradığımızda birbiri ile çelişen cevaplar alıyoruz. Önce onaylandı süpürgeniz sıfır olarak yollanacak diyorlar sonra onay sürecinde halen diye bilgi veriyorlar aradığımızda telefonumuz çekmiyor deyip kapatmalar.servisten başka bir numarayı arıyoruz telefonlar açılmıyor. Bataryası değiştirilecek cihazda ortada yok günlerdir bekliyoruz. Bu kadar sorumsuz kişilerle çalışan kurum maalesef 1 yıldızı bile hak etmiyor. Bu hafta sonuna kadar cihazımı tamir edilmiş yada yenilenmiş olarak alamazsam pazartesi günü tüm yazışma ve konuşma kayıtlarını alarak tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Arcelik A.S.
Kuruluş Yılı: 1955
Genel Müdürlük: İstanbul, Türkiye
Arçelik A.Ş. bugün; dünya çapında 30.000 çalışanı, Türkiye, Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan’da olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi, 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi ve 11 markasıyla (Arçelik, Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance) 145’ten fazla ülkede ürün ve hizmet sunmaktadır.
Toplam Ciro: 16.096 milyon TL
Global Faaliyet Ağı: 7 Ülkede 18 Üretim Tesisi, 32 Ülkede Faaliyet Gösteren 34 Satış Ve Pazarlama Ofisi Organizasyonu, 145’ten Fazla Ülkede Ürün Ve Hizmet
Uluslararası Pazarlar:
Arçelik A.Ş.
• Türkiye’de beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider ve TV’de %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirket,
• Toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketi,
• Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideri,
• Bünyesine kattığı Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile pazarın lideridir.
Global markası Beko:
• Avrupa’nın toplam beyaz eşya pazarında 2’nci, solo beyaz eşya pazarında lider marka
• İngiltere beyaz eşya pazarında 1’nci
• Polonya beyaz eşya pazarında 1’nci
• Fransa solo beyaz eşya pazarında 1’nci konumdadır.
Hizmet Tanımı
Arçelik Yetkili Servis
Beko Yetkili Servis
Bakım ve Onarım Servis Hizmeti
Beyaz Eşya Servisi
Altus Yetkili Servis
Grundig Yetkili Servis
Beyaz Eşya Montajı ve Arıza Onarım Hizmetleri
Klima Bakım
Kombi Bakım
Satış Sonrası Montaj
Kombi Servisi
Klima Servisi
Petek Temizliği
Artstil Servis
Bloomberg Televizyon Servis
Keysmart
Leısure Servis
Garantili Bakım
Flavel Servisi
Anahtar Kelimeler: arcelik, beko, altus, grundig, teknik servis, bilisim, elektronik, iletisim, yetkili teknik servis, ozel teknik servis,