İstanbul Yolu 7.Km. No: 148/1 Macunköy Girişi Yenimahalle / Ankara Yenimahalle - Ankara
Herter'den 2 adet motorsiklet aldım, bakımlarımı da onlara yaptırıyorum. Şansal bey olmak üzere tüm ekip arkadaşları güler yüzlü, işinin ehli. Oraya gideceğim zaman sanki kendi aile dükkanıma gidiyormuşum gibi hissediyorum. Birde orda araba kısmında servis personeli sibel sinaç hanımı tanıdım. O da kalbi güzel, güler yüzlü, tatlı dilli bir insan. Ben hertere gitmekten mutluluk duyuyorum. Benim tüm sorunlarımı anında özüm oluyorlar. Teşekkürler Herter
Sayın Yetkili, 05 Nisan 2025 tarihinde 06 DZJ 490 plakalı 2023 model MG HS model arabamın 45.000 km bakımını Ankara - Herter Otomotiv'de yaptırdım. Aracım servis danışma odasının girişinde saat 16:15 gibi çalışır durumda teslim edildi. Yağışlı havada yolda seyir halinde ön cam sileceğini çalıştırdığımda yere bir cismin düştüğünü fark ettim. Dahs sonra arabada anahtar olmadığını anladım. Herter Otomotiv'e geri döndüm ve servis yetkilisi hanımefendi ile arabamın yanına gittik. ACity Alışveriş Merkezi yanındaki yolda ezilmiş ve çatlamış araba anahtarımı bulduk. Ayrıca, araba direksiyonum teslim ettiğim temizlikte değildi, daha kirli ve yağlıydı. Araba anahtarım ön cam sileceğinin üstünde bırakıldığından ve servis personelinin direksiyonu özensiz kullanımından dolayı şlkayetçiyim. Yeni bir araba anahtarı talep ediyorum. Herter Otomotiv'in serviste ve teslimatta gerekli kontrolleri yapması noktasında uyarılmasını, gerekirse servise eğitim verilmesini talep ederim. Saygılarımla.
05.08.2023 tarihinde hasarlı aracınızı servise götürdük. Teknik Servis Danışmanı Uğur Bey ile görüşmemizde bu araçta ağır hasar kaydı çıkar mi diye sorduğumda masrafı çok çıkabilir dedi. Ben de eğer böyle bir masraf çıkacak olur ise aracımı farklı servise götürmek istediğimi belirttim. Eğer böyle birşey yapacaksanız şimdiden alın aracınızı ben de burada bir sürü evrak işleri v.s emek verecegim beni uğraştırmayın! dedi. Biz de o zaman şimdi alalım siz de uğraşmayın dediğimizde ben o kadar masraf çıkacağını düşünmüyorum siz raporunuzu getirince bakalim ona göre hareket edin dedi. Aracımıza çarpan karşı taraf ile anlaşarak onların servisine götürmeye karar verdik. Herter' e gelip aracımızı alacaktık... Servis danışmanlarının odasına girdik ve Uğur Bey in müşterisine var diye bizde hemen önlerinde bulunan masaya oturduk ve beklemeye başladık. 30dk geçtikten sonra müşterisi ile işlemlerini bitirdi bizim yanımızdan bizi görmemiş gibi yapıp yanımızdan geçti dışarı çıktı ve sigara kahve keyfi yaptı. Olabilir, insanlık halidir ama en azından bir hosgeldiniz birazda sizinle ilgileneceğim diyebilirdi ama sonrasında anladık ki böyle bir kalite veya üslup beklememek lazımmış. Çay ve sigarası bittikten sonra yanına gidip Uğur Bey uygunsanız bizimle ilgilenebilir misiniz diyerek servis ofisine çağırdım. Karşı taraf ile anlaştığımızı aracimizi almaya geldik, otopark ücretinizi ödeyelim dediğimde otopark+ekspertiz ücreti ile hesap makinesini çıkartarak 2.150 TL ücret istedi. Neden ekspertiz ücretini bizden alıyorsunuz diye sorduğumda mahalle ağzıyla amme hizmeti yapmıyoruz burada o kadar uğraştık değişecek ve onarılacak parçaların listesini çıkardık tabi ki bu bedeli ödeyeceksiniz dedi. Ben de dosya açılmadan sigorta şirketinden gelip ekspertiz yapılmadan siz kendi inisiyatifinizi kullanarak islem yapmışsınız neden benim rızam olmadan böyle bir işlem yaptınız diye sorduğumda bir mahalle ağzıyla yine "ALIN ARABANIZI GOTURUN ABI PARA FALAN İSTEMİYORUM" diyerek anahtari masaya attı. Uğur Bey, mahalle arasında bir esnaf değilsiniz, HERTER firmasını temsil ediyorsunuz yaptığınız hareket profosyonelliğe sığıyor mu dediğimde, 26 yıldır ben bu sektördeyim bana akıl vermeyin ben sizden para falan istemiyorum alın arabanızı götürün diyerek yeniledi. Ben de bu duruma tepki göstererek otopark ucretinizi alır mısınız ben odeme yapmak istiyorum dediğimde... GEREK YOK ALIN ARABANIZI GÖTÜRÜN dedi. Benim anlamadığım HERTER kurumsal bir kimliğe sahip firma. Uğur Bey hakkında ilk şikayet olduğunu düşünmüyorum. Bizden önceki müşterisine hitap şekli de "Abi ben senin işini halledecegim merak etme" üslup hep aynı. Şikayetim burasi ile sınırlı kalmayacak, kendisinden yaşça büyük babamın yanında bu şekilde terbiyesizlik yapmasını tolere etmeyecegim. Herter' e de tavsiyem en kısa sürede bu kişi ile çalışmalarını gözden geçirmesini tavsiye ederim...
Aracımın far camı degişiminde; işlemlerin başından parçanın getirilmesi ve işleminin tamamlanması dahil tüm süreçlerinde, son derece samimi ve çözüm odaklı nazik davranışları ile profesyonel destekleri için başta sorumlu Ugur Bey ile Orhan Bey ve tüm çalışma arkadaşlarına teşekkür eder, saglıkla başarılı çalışmalarının devamını dilerim. Saygılarımla,
1909 - 1969
1909 Mischio Suzuki tarafından Hamamatsu Shizuoka’da dokuma tezgahı bulundu.
1920 500.000 Yen sermaye ile Suzuki Loom Manufacturing Co. (Suzuki Dokuma Tezgahı Fabrikası) kuruldu ve Başkanı Mishio Suzuki oldu.
1952 "Power Free" motorlu bisiklet üretildi."
1954 Şirketin ismi Suzuki Motor Corporation olarak değişti.
1955 "Colleda" motosiklet üretildi. Suzulight" araç üretildi.
1961 Suzuki’nin Dokuma Tezgahı Fabrikası ile motor üreten fabrikası ayrıldı. "Suzulight Carry" üretildi.
1962 Suzuki 50 cc sınıfında İngiltere’de yapılan TT yarışında şampiyon oldu.
1963 Los Angeles’ta Suzuki Amerika kuruldu.
1965 "D55" denizmotoru üretildi. Suzuki Fronte 800" üretildi.
1967 Thai Suzuki Motor kuruldu. Suzuki Fronte" binek araç üretildi.
1968 "Carry Van" üretildi.
1970 - 1979
1970 Jimny 4x4 (LJ serisi) üretildi.
1971 GT 750" motosiklet üretildi.
1973 Ontario Kanada’da Suzuki Canada Ltd. kuruldu. Jakarta Endonezya’da P.T. Suzuki Indonesia kuruldu.
1974 "Suzuki Motor Chair Z600" sakat arabası sektörüne girildi. Suzuki prefabrik ev sektörüne girdi.
1975 Manila Filipinler’de Antonio Suzuki Copr. kuruldu.
1976 Motosiklette "GS serisi" üretildi.
1977 "LJ80" 4 çeker araç üretildi. "GS1000 H" motosiklet ihracatı başladı.
1979 Alto" üretildi.
1980 - 1989
1980 Sydney Avustralya’da Suzuki Australia Pty. Ltd. kuruldu. Jeneratör sektörüne girildi.
1981 "Gemma 5cc" ‘lik motosiklet üretildi. General Motors ve Isuzu Motors Ltd. ile iş anlaşması imzalandı. 1982 "GSX750 S" üretildi. "LT125" ATV üretildi. Motocross Grans Prix 500 Şampiyonasını Suzuki 6. defa kazandı.
1982 Pakistan’daki Pak Suzuki Motor Co. Ltd. fabrikasında 4 çeker araçların üretimi başladı. World Road Race Grand Prix 500 yarışında şampiyonluğu kazandı.
1983 "RG250 Gumma" motosiklet üretildi. "Swift Cultus 1.0. lt binek araç üretildi. Yeni Delhi Hindistan’daki Maruti Udyog Ltd. fabrikasında 4 çeker araç üretimi başladı. 1984 Wanganui Yeni Zelanda’da Suzuki New Zealand Ltd. kuruldu. General Motors Corporation firmasına 1.0lt. ihracatı başladı.
1984 Fransa’nın Trappes şehrinde Suzuki France S.A. kuruldu. Pekin’de bulunan China National Aerotechnology Import&Export Beijing Corporation firması ile araç üretiminde teknik asistanlık antlaşması imzalandı. World Motocross Grand Prix 125 yarışında şampiyon oldu. Heppenheim Almanya’da Suzuki Motor GmbH kuruldu.
1985 Yağ soğutuculu "GSXR750" üretildi. Avello S.A. İspanya’da scooter üretimi başladı. Çin ile motosiklet teknik bağlantıları konusunda antlaşma imzalandı. Suzuki Amerika kuruldu.
1987 Kolombiya’da "Cultus" (Swift) üretimi başladı.
1988 "Escudo" (VITARA) 4x4 üretildi.
1989 Cami Automotiv Ontario Kanada’da üretime başladı. Toplam araç üretimi 10 milyona ulaştı.
1990 - 1999
1990 Şirketin ismi Suzuki Motor Corporation olarak değişti.
1991 Daewoo Shipbuilding & Heavy Machinery Ltd. şirketinin teknik desteği ile Kore’de Araç üretimi başladı. "Cappuccino" 2 kişilik araç üretildi. 1993 Suzuki Egypt SAE’de binek araç üretimi başladı. Çin’de binek araç ve motosiklet üretimi ile ilgili antlaşma imzalandı.
1993 Magyar Suzuki Corporation Esztergom’da yeni araç üretimi ile açılış seremonisi yapıldı. "Wagon R" üretimine başlandı. Thai Suzuki Motor Co. Ltd.’deki toplam üretim 2 milyona ulaştı.
1994 Çin ile 2. motosiklet üretim antlaşması imzalandı. Maruti Udyog Ltd.’deki toplam üretim 10 milyona ulaştı.
1995 Toplam motosiklet ihracatı 20 milyon adet oldu. Yeni tip "Baleno" binek araç üretildi. Elektrikli bisiklet "Love" üretildi.
1996 Vietnam’da motosiklet ve araç üretimi başladı.
1997 "Wagon R+" 1.0 litre araç üretildi. Yurtdışı pazarlarına gönderilen araç adedi toplam 10 milyona ulaştı. Suzuki 4 zamanlı denizmotorları ile Şikago’daki "The Marine Trade Exhibit & Conference (IMTEC)’te "Yeni Buluşlar" ödülü aldı. 1998 "Grand Vitara 4x4" ‘un yurtdışı pazarına satışına başlandı. Suzuki ve GM startejik antlaşma imzaladılar.
1998 4 tane mini binek türü araç üretildi. Alto, Wagon R+, Jimny ve Kei’nin tanıtımı yapıldı. Chogquing Changan Suzuki Automobile Co. Ltd. Çin’de binek araç üretimi yapabilmek için Çin Hükümetinden resmi onay aldı. "Carry" ticari araç ve "Every" üretildi. 1000 cc’lik "Wagon R+" üretildi. 7 koltuklu 1300 cc "Every+ " ticari araç üretildi.
1999 Motosiklet üretimi 40 milyona ulaştı. Thai Suzuki Co. Ltd.’de denizmotoru üretimi başladı. Jiangxi Changha Suzuki Automobile Co. Ltd. ticari araç üretimi için Çin hükümetinden resmi onay aldı. Fuji Heavy Industries Ltd. ile iş antlaşması imzalandı.
2000 - 2005
2000 Sagara fabrikasındaki motor üretimi 1 milyona ulaştı. "Swift" üretildi. "Suzuki Arena" ‘nın üretimine başlandı. General Motors de Argentina S.A. firmasında Suzuki araç üretimi başladı. Yeni 250 cc motosiklet "Grass Tracker" üretildi. World Grand Prix 500’de şampiyon oldu. "Wagon R Solio" üretildi. "DF90" ve "DF115" üretildi. "Grand Escudo" üretildi. 2001 Yeni 1200 cc büyük motor olan "GS1200SS" üretildi. "Aerio" binek araç üretildi. 400 cc klasik amerikan tarzı olan "Intruder Classic" üretildi.
2001 "GSX1400" motosiklet üretildi. "Intruder Classic 800" üretildi. Elle yürütülen sakat arabaları için elektrik güç takılabilen bir ünite "Kind Chair" üretildi. Motorlu "MC2000S / MC3000S" sakat arabaları üretildi. 7 kişilik 1300 cc "Every Landy" üretildi. "Birdie 90" motosiklet üretildi. 4 silindirli "DF140" üretildi. "Aerio Sedan" üretildi. "MR Wagon" üretildi. "Splash R" üretildi.
2002 "Jimny Sierra" üretildi. Mini binek aracı "Alto Lapin" üretildi. "Let’s II Standard" üretildi. "Vanvan 200" üretildi. Geniş 650 cc scooter olan "Sky Wave 650" üretildi. "Aggressor 21" isimli balıkçı teknesi üretildi. 2003 "Twin" adı verilen ilk melez 2 kişilik araç üretildi. Japonya’nın en ucuz scooter’ı olan "Choinori" iç piyasa için üretildi. (JPY. 59.800) Basit ekipmanlı ve düşük fiyatlı ET4E, electro-scooter olan 4 çekerli "Senior Car" üretildi. Magyar Suzuki Corporation Macaristan’da "Ignis" üretimine başladı.
2003 "Senior Car" ET4D Deluxe tipi üretildi. "RM-Z250" motocross üretildi. Kosai fabrikasında 2 "Rüzgar gülü" yapıldı. "SV 1000" motosiklet üretildi. Yeni küçük araç "Wagon R" üretildi. 4 zamanlı büyük denizmotorları "DF200", "DF225" ve "DF250" üretildi. "Ignis" 2003 yılı "Dünyanın En Güzel Aracı" ödülünü aldı.
2005 400 cc "Sky Wave 400SS" motosiklet üretildi. Yeni "Every Wagon " ve "Every" üretildi. Yeni electro scooter "Towncart" üretildi. "Swift" 2005-2006 dönemi Japonya’nın "En Eğlenceli Arabası" ödülünü aldı. 4 zamanlı "DF25" üretildi.
2005 - 2010
2006 Yeni "MR Wagon" binek araç üretildi. Cami Automotiv Inc. Kanada firmasının toplam araç üretimi 2 milyon oldu. Yeni scooter "Address V50" ve "Address V50G" üretildi. Vietnam’da yeni motosiklet fabrikası üretime başladı. Hindistan’da motosiklet satışlarına başlandı. Fiat ile beraber geliştirilen Sx4 Avrupa’da satışa sunuldu. GM’in payı %20’den %3’e düştü. "Wagon R" ‘ın satışı Japonya’da 2,5 milyona ulaştı. Tayland’daki motosiklet üretimi 5 milyona ulaştı. Yeni spor motosikleti olan "GSR400" üretildi. Suzuki ve Nissan iş ilişkisini artırma kararı aldı. Yeni SUV "Sx4" Japonya’da üretildi. "XL7" ve "Sx4" Amerika’da üretildi. Elektrikli konsept model olan "Mio" "Uluslararası Ev Bakımı & Rehabilitasyonu Sergisi 2006" ‘da tanıtıldı. Konsept araç olan "Project Splash" Paris Motor Show’da tanıtıldı. Yeni "Cervo", mini binek araç üretildi.
AKSESUARLAR
GARANTİ KOŞULLARI
ÖMRÜNÜ TAMAMLAMIŞ ARAÇLAR
YETKİLİ SERVİSLER
YOL YARDIM
ULTRAKASKO
KULLANICI EL KİTAPLARI
GERİ ÇAĞIRMA
"Suzuki ile başlayacağınız ilk yolculuğunuzdan itibaren Suzuki Yol Yardım hizmetinizdedir."
Suzuki sahipleri, araçlarının yolda kalmasına sebep olabilecek elektrik/elektronik,mekanik arıza yada kaza halinde Yol Yardım hizmetine günün 24 saati bir telefonla ulaşabilirler.
Garanti kapsamındaki araçlar için:
Aracın arıza sonucu hareketsiz kalması durumunda en yakın Yetkili Suzuki Servisine ücretsiz olarak çekilmesi,
Aracınız evinizden en fazla 100 km mesafe içerisinde arıza yapmış ise siz ve yolcularınızın taksi ile evinize dönüşü ve aracın onarımı bittiğinde teslim alınması için yine taksi ile servise ulaşımı,
Aracınızın evinizden 100 km mesafe dışında arızalanması durumunda, sizin isteğinize bağlı olarak konaklama (en fazla 2 gün) veya ulaşım seçeneklerinden birinin karşılanması,
Evinizden en az 100 km mesafe dışında ,aracınızın arızalanması ve tamir süresinin uzaması durumunda kiralık araç temini (en fazla 3 gün 1600cc ‘ye kadar), ya da ulaşımın otobüs, tren, uçak, seçeneklerinden biri ile ücretsiz olarak sağlanması hizmetleri verilmektedir.
Anahtar Kelimeler: suzuki, suzuki yetkili servis, suzuki servis ankara, suzuki ozel servis, suzuki otomobil, suzuki binek, suzuki bakim, suzuki teknik servis,