Ouno Servis- Genel Merkez İstanbul Ataşehir

Ouno Servis- Genel Merkez İstanbul Ataşehir

Küçükbakkalköy Mahallesi, Atilla İlhan Cd. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul Ataşehir - İstanbul

  • Yorumlar
  • Firma Hakkında
  • Haritada Göster
Çok İyi
0% (0)
İyi
0% (0)
Orta
42% (5)
Kötü
8% (1)
Çok Kötü
50% (6)
Ortalama Puan

1.9

12 yorum 2178

Yorumlar

Yorumları Filtrele
Tüm Yorumlar

Ouno Servis- Genel Merkez İstanbul Ataşehir 'ne ait 12 Değerlendirme Bulunmaktadır

SE
Süleyman Erkam Sulak 03.06.2022

iPhone Se cihazım şarjı varken birden kapanıyor; tekrar açılmıyor ve şarj olmuyor. 2 gün kapalı bekleyince şarj olmaya başlayıp yeniden açılıyor. Bu durumu ilk yaşadığımda ouno Apple Yetkili servise servise gönderdim; uzun bir bekleme süresinden sonra garantili olmasına rağmen gerekçe sunmadan ücret isteyip (590 TL) pil değişimi yaptılar. Cihazı tekrar bana gönderdiler. Ancak benim cihazımın şarj sorunu yoktu, kendiliğinden kapanma sorunu vardı. Cihazı servisten gelince 1-2 gün kullandım yine aynı sorunla karşılaştım. Şarjı varken birden kapandı ve aldığım bayi üzerinden cihaz kapalı durumda aynı ouno Apple yetkili servise gönderildi. Servis pil kontrolleri yapılmıştır, sorun bulunmamaktadır; diyerek cihazı tekrar gönderdi. İkinci kez cihaz tekrar gelince aynı sorunu yine tekrarladı. Sonuç; ouno Apple servisi benimle ne doğru düzgün iletişime geçti, ne de kargo süreçlerini bildirdi, beni 3 ay oyaladı ve haksız yere ücret talep etti. Telefonum halen arızalı.

ÖB
Özge Başlık 28.05.2022

Redmi 9 t telefonumu yolladım yaklaşık 40 gün oldu para iadesi olacak dediler 1 hafta oldu para iadesi yapmadılar üstelik ne maillere nede telefonlara bakılmıyor gerekli heryere şikayetimi edeceğim ne biçim çalışma sistemi bu kimsenin kimseden haberi yok iş bilmezler 2 evragi kontrol edip iş çözümü diye birşey yok siz bırakın bu işi herkes sikayetciyse kendinizden ödün verin biraz altında birşey arayın

GK
Gizem kaya 26.04.2022

Ya yeter artık iki ay oldu cihazım nerde kimi arasam burda yok diyorlar bıktım artık bıltımmmm iki aydır şarz cihazım kayıp şaka mı yapıyorsunuz siz

OA
Osman alceylan 03.02.2022

Cep telefonu alımı yaptım 15 dakika sonra satışı iptal ettim ama gene de kargoya verilmiş teslim almadım

SK
Serkan Köroğlu 30.09.2021

Ben böyle bir teknik servis daha ne gördüm ne duydum.ne WhatsApp hattından ne telefondan kimse bakmıyor kimse ilgilenmiyor oppodan 0 cihaz aldım ayıplı mal çıktı götürdüm tamir istemiyorum ya deisim yada iade dedim.simdide cihaz durumu parça bekleniyor diyor.insan parasıyla rezil oluyor ..

AD
Aykut dülgeroğlu 09.06.2021

Garanti kapsamındaki cihazımın ekranı yerinden çıkıyordu kamerası bulanık çekiyor diye göndermiştim bana bambaşka bir sebep söylenerek ekran parçalanması diye ücret talep ediliyor ekranında cihazımın bir parçalanma bir şeyi yoktu teknik servisteki arkadaşlar tüketici kaynaklı demiş o ekranı tüketici kaynaklı hata diyen arkadaşlar ben o telefonun yapışkanı nı nasıl kasadan ayıra bilirim, kameranın bulanık çekmesini nasıl sağlayabilirim yapabilirim tüketici kaynaklı demişsiniz siz nasıl iş yapıyorsunuz soyguncu musunuz elli kez bozulup garantiye giden telefon aux bozuldu dondu dokunmatiği basmadı güncellemede sorun yaşadım güncelleme yapmadı 1 yıllık telefon 3,4 kez garantiye gitti hiç memnun kalmadım illallah ettim Oppo'dan telafisinin yapılması gerektiği yerde bana ücret talebinden bulunuyorsunuz siz nasıl iş yapıyorsunuz Tüketici Hakları'na her yere şikayet edip yazacağım her yere yaptığınız bu terbiyesizliği ayıp garantisini bitmemesine rağmen para koparmak için yapıyorsunuz bunu cihazın borcu bitmeden daha nasıl bir firma gerekirse mahkemelik olup hakkımı sonuna kadar savunacağım çoluk çocuğunun hakkını size yedirtmem kusura bakmayın böyle bir firma görmedim sonuna kadar peşindeyim ücret talep etmek neymiş cihazının arkasında durmayan bir firma

AD
Aykut dülgeroğlu 09.06.2021

Garanti kapsamındaki cihazımın ekranı yerinden çıkıyordu kamerası bulanık çekiyor diye göndermiştim bana bambaşka bir sebep söylenerek ekran parçalanması diye ücret talep ediliyor ekranında cihazımın bir parçalanma bir şeyi yoktu teknik servisteki arkadaşlar tüketici kaynaklı demiş o ekranı tüketici kaynaklı hata diyen arkadaşlar ben o telefonun yapışkanı nı nasıl kasadan ayıra bilirim, kameranın bulanık çekmesini nasıl sağlayabilirim yapabilirim tüketici kaynaklı demişsiniz siz nasıl iş yapıyorsunuz soyguncu musunuz elli kez bozulup garantiye giden telefon aux bozuldu dondu dokunmatiği basmadı güncellemede sorun yaşadım güncelleme yapmadı 1 yıllık telefon 3,4 kez garantiye gitti hiç memnun kalmadım illallah ettim Oppo'dan telafisinin yapılması gerektiği yerde bana ücret talebinden bulunuyorsunuz siz nasıl iş yapıyorsunuz Tüketici Hakları'na her yere şikayet edip yazacağım her yere yaptığınız bu terbiyesizliği ayıp garantisini bitmemesine rağmen para koparmak için yapıyorsunuz bunu cihazın borcu bitmeden daha nasıl bir firma gerekirse mahkemelik olup hakkımı sonuna kadar savunacağım çoluk çocuğumun hakkını size yedirtmem kusura bakmayın böyle bir firma görmedim sonuna kadar peşindeyim ücret talep etmek neymiş

GY
Gözde Yavaş 07.06.2021

iki haftadır telefonum garantide telefonun ne olduğu belirsiz kimse birşey demiyor aldığım gün telefon hatalı çıkar mı ya kesinlikle firmanızdan memnun kalmadım aynı şekilde çalışanlarınızdanda.

furkan şahin 12.05.2021

Vodafone aracılı ile ilgili ipone x gönderdim kaskonuza keske göndermez ve yaptırmaz olaydım rezil ettiniz ya 1 bucuk aydan beri bir telefonun ne yapılacagı hakkında expertiz yapamıyorsanız siz bu işi bırakın yani insanları madur neden ediyorsunuz ilk ve son göndermem olucak kimseye de tavsiye etmiyorum ayrıca halen de telefonumu bekliyorum allah bilir nezaman gelir kesinlikle tavsiye etmiyorum

ÜY
Ülkü Yılmaz 23.09.2020

Telefon sipariş vermiştim yalnız kargo geri gönderdi ..tekrar geri almak için ne yapmam gerekyor..ouno servis aramamı söylediler ama ulaşamyrm..Vodafone yanımda uygulamasından yardmcı olrmsnz acil

NY
Neşe yavuzcan 09.09.2020

Telefonum 15 gündür firmanızda ve ben aramasam telefonu gereksiz yere günlerce orada tutacaksınız. Çalışma sisteminiz ve müşteri memnuniyetiniz berbat telefonumun ekranında pigment kayması oldu ve servise gönderdim kullanıcı hatası değil ayrıca ekran çözünürlüğü kaskosu var ve telefon daha 1 aylık buna rağmen tamir ücreti istendi onuda arayıp söyleme tenezzülünde bulunulmadı ben aradığımda öğrendim ben telefonun ekranını yaptırmak için ücret ödeyeceksem siz neden kasko adı altında ücret topluyorsunuz insanlarda tüketici haklarına şikayet edeceğim sizi

İC
İsmail Can 04.05.2020

Merhaba asus zenfone telefonum nezaman yapılır bir hafta oldu

Yorum Yaz

Lütfen Puan veriniz !

Lütfen yorumunuzu yazınız. Küfür, Hakaret içeren yorumlar yayınlanmayacaktır.

Erişilebilirlik

Servisimiz, kolay ve rahat ulaşım için Ataşehir’de konumlandırılmıştır. MNG Kargo ile son tüketicilere ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.

Özel Konsept Müşteri Kabul

Servis markamız olarak oluşturduğumuz ön büro müşteri kabul alanımız ile misafir ettiğimiz müşterilerimize de konforlu, ferah bir ortam da hizmet sunmaktayız.  Müşteri kabul personellerimizin mevcut deneyimleri ve görevlerine uygun aldıkları eğitimlerle de maksimum müşteri memnuniyeti amacı ile güvenin ve kalitenin gülen yüzü olarak çalışıyoruz.

Laboratuar

Konusunda uzman teknik kadromuz, mevcut markalarımıza hizmet sunmanın yanında servisimize çeşitli sorunlarla gelen farklı modellerin de onarımlarını gerçekleştirerek maksimum müşteri memnuniyeti hedefimize ulaşma da destek sağlamaktadır. Teknik personellerimiz teknolojinin gerekliliği olan tüm teknik gelişmeleri yakinen takip edip, gerektiğinde eğitim talebinde bulunarak yetkinliklerini arttırma yönünde çalışma hedefi belirlemiştir.

Lojistik

Hizmet sunduğumuz markaların ürünlerine ait yedek parça stokları kullanılan ERP programı ile birebir takip edilip, stok kontrolleri rahatlıkla sağlanabilmektedir.  ERP programımızın yapısında yer alan kritik seviye stok, kullanılan parça raporları v.b. raporlarla atıl stok oluşturmadan yeterli seviye de stok bulundurarak çalışmaktayız.

Lojistiğimiz hurda malzemelerin de ayrımını türü ve hammadde içeriklerine göre ayrıştırarak, geri dönüşüm için ön hazırlığı gerçekleştirmektedir.



Konusunda uzman teknik kadromuz, mevcut markalarımıza hizmet sunmanın yanında servisimize çeşitli sorunlarla gelen farklı modellerin de onarımlarını gerçekleştirerek maksimum müşteri memnuniyeti hedefimize ulaşma da destek sağlamaktadır. Teknik personellerimiz teknolojinin gerekliliği olan tüm teknik gelişmeleri yakinen takip edip, gerektiğinde eğitim talebinde bulunarak yetkinliklerini arttırma yönünde çalışma hedefi belirlemiştir.

 

ouno olarak, bizlere göndermiş olduğunuz cihazlarınızı geliş/gidiş kargo süreleri hariç 48 saat içerisinde tamir ediyoruz!



Anahtar Kelimeler: ouno teknik servis, samsung teknik servisi, lg servis, huawei servis, ouno istanbul,

Tüm Servis Kategorileri