AYAZ ISITMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ - Ariston, Hotpoint ve İndesit Yetkili Servisi

Ben bu firmayı bakım için 31 kasım 2024 de çağırdım kazana bakım yaptılar Kazanda bir çok parça degiştirdiler ferolli merkezi sistem kazan bakımdan sonra devamlı su damlatma ya başladı 1 ay boyunca ben bu firmayı devamlı aradım telefonlara cevap vermiyorlar uydurma iş yapıyorlar işten gelen kişiler anlamıyorlar ben bu firmaya bu firma bana bakım ve parça degişimi için 22000 TL hesap çıkardı zoraki 18000 TL ye düşürdük 04 aralık 2024 de tekrar geldiler baktılar damlama suyu kesildi dediler su kesilmedi dahada artı bunların yüzünden depresyona girdim işten anlamıyorlar bizi rezil ettiler

4 aralık 2024 saat 10.30 da arıza için geldiler Ferroli kazanın alt tarafında su damlaması'nı giderdik dediler fakat kendileri hareket etikten sonra su damlamasının devam ettigini kendilerini aramama rahmen telefonuma cevap vermediler .su damlaması devam ediyor.

31 Ekim 2024 tarihinde merkezi ferroli kazana bakım ve parça değişimi yaptılar kazanda su damlama oluyor arıyoruz gelmiyorlar bizi bin pişman ettiler.

Bu firmaya iş yaptırdım yaptırmaz olaydım çalışan kazanım çalışmadı 18.000 TL hesap çıkarttılar telefonlara bakmıyorlar iki sefer arıza kayıdı yaptırdım gelmiyorlar bu olay yeni oldu 31 Ekim 2024 elimde bakım ve parça değişimi belgesi mevcut aksi halde ilgili yerlere baş vuracağım

2024 Ekim ayının 31 de merkezi kazan dairesine bakım için 4000 TL anlaştık anlaşmaz ve bakım yaptırmaz olaydık 22.000 TL hesap çıkardılar 18.000 TL ye anlaştık fakat işin kötü tarafı bakım yaptıktan ve parça degiştikten sonra çalışan çalışan iki kazanın bir tanesi çalışmaz oldu ve bir gün sonra geldiler baktılar bunda çalışmayan kazan çalıştı çalışan kazan çalışmamaya başladı bir gün sonra servisi aradım telefonlara cevap veren yoksabahtan akşama kadar sık sık aramaya başladım sonunda biri çıktı durumu izah ettim arıza kayıdı oluşturdular ama ne gelen var ne giden tekrar sonraki günler aradım ve zoraki tekrar sık sık arayarak irtibat kurdum tekrar arıza kayıt oluşturdular beni bu firma usandım bıktım sağlam olan kazanı bozup gittiler telefonlara bakmıyorlar ben 66 yaşında adamım her gün kazan dairesine inip çıkmadan usandım.

15 gün önce Ferroli kazana bakım yaptırdık bakım için 4000 TL ye anlaştık bakıma geldiler kazan bakımdan önce normal çalışıyordu bakım için gelip parça degişti bize 22.000 TL hesap çıktı 18.000 TL olarak anlaşıldı fakat bakımdan sonra çalışan iki kazanın bir tanesi çalışmamaya başladı iki sefer kendilerini arayarak bildirdim arıza kaydı oluşturduk dediler telefonlara cevap vermiyorlar ben 66 yaşında adamım günde 5-6 sefer kazan dairesini inip çıkıyorum beni bezdim elimde bakım evrakları mevcut

Gaziantep Ayaz Isıtma Soğutma Sistemleri, Ferroli şirketinin adını kullanarak beni kandırmıştı. Kullandıkları makbuzlarda Ferroli adı ve iletişim numarası yazılıyor ama Ferroli ile 4 yıldır hiçbir sözleşmesi yoktur. Ferroli Econcept Tech 25 c markalı kombim var, 23.01.2023 tarihinde kombinin plakalı eşanjörü bozuldu, gelen Ayaz Isıtma Soğutma Sistemleri şirketinin servis elemanı onu değiştirmek için 1.600,00 TL almış, bana Hrale 12 Plakalı B3-12A modelli plakalı eşanjör takmış. İnternette baktığımda, kombime taktığı bu eşanjörün fiyatı 420,00 TL’dir. Onları arayıp onu söyleyince, ‘taktığımız parçalar orijinal’ demişler. Hrale'yi arayıp sorduğumda, ‘ürünlerimiz orijinal, internette gördüğünüz ürün de orijinal, fiyatlar internette gördüğünüz gibidir.’ demişler. Diyelim ki servis ücreti 200,00 TL. Yani Ayaz Isıtma Soğutma Sistemleri 420,00 TL’lik bir parça için 1.400,00 TL almış, yani 980,00 TL fazla. Ayrıca, 22 ay önce kombinin basıncı düşüyordu, onları çağırdığımda pompayı değiştirdiler. Pompa değişimi için 1,200 TL almışlar, şimdi daha 2 yıl geçmeden pompa bir daha bozuldu, hem de internette baktığımda şimdiki fiyatı 840,00 TL. Yani 2 yıl önce 400,00 TL falandı ama onlar 1.200,00 almışlar, ayrıca daha 2 yıl geçmeden bozulmuş bu pompa. Parçalarınız orijinal ise nasıl 2 yıl geçmeden bozuluyor? Ben bu şikayeti daha önce Ferroli'ye yazdım, çünkü gelen servis elemanı Ferroli'ye ait olduğunu belirtmiş, Ferroli şirketi müşteri servisi beni arayıp bu servis elemanı onlara ait olmadığını, Ayaz Isıtma Soğutma Sistemleri'ne ait olduğunu ve Ayaz Isıtma Soğutma Sistemleri'nin beni Ferroli'inin adını kullanarak bunu yaptığını belirtmişler. Evine gelen teknik servis numarasını arayıp onları sorduğumda (0342 *** 15) Ferroli'nin dediğini ispatlayıp, 'onlarla sözleşmemiz yok ama kombilerine hala bakıyoruz' demiş. Yani Ayaz Isıtma Soğutma Sistemleri başka şirketlerin adlarını kullanarak milletten yüksek fiyatlar alıyor. Herkesin dikkatli olması için yazdım