Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:39-41/B Baycanhan Hasanpaşa Kadıköy /İstanbul Kadıköy - İstanbul
xomi red mi not10 telefon aldım, telefonun sesinde yükeslme alçalma ve hışırtı vardı, bunun akabinde pili de çabuk tükeniyordu, 1 senelik telefon garantisi olduğu halde bu yetkili servis benden 1029 tl para talep etti, hiçbir sorunu çözmedi ve 1029 tl ye ödemezsem diğer sorunlarıda çözmeyeceklerini söylediler, telefonun garantisinin anlamı yok, pil eskimesi armış ve bunu değiştirmezsem diğerlerini de yapmayacaklarını söylediler, tam bir soygun, ses sorununu gidermek için pili değiştirmem gerekiyormuş ayrıca çalışan bayram adında personelde çok kaba ve saygısız, ayrıca xomi telefonun garantiside hikaye, resmen soygun
1ay içerisinde redmi 9t cihazımı 2 kez servise götürdüm ve 1 defada telefon yapıldı ancak başka sorun ortaya çıktı bidaha gönderdim bidaha yapıldı yine başka sorun çıktı şimdide sensor kendisini kilitliyo ve telefon aramasını kapatamıyorum karşı taraf kapatıyor çok sinir bozucu durum birde saniye başı kulaklık alanını kapatmayın uyarısı geliyor bir an önce degişim istiyorum aksi takdirde mahkemeye başvuran ve tüketici haklarına ileticem
Bu 4 oluyor 2 gün önce tekrar götürdüm sensör arızası vardı yaptılar bu sefer konum gps sinyali kayboldu 3hafta önce anakart degişti tekar bu sorun oluştu nası bi firmasınız yazıklar olsun
Merhaba ben banggod tan xiaomi kulaklık aldım xiaomi buds 3 lite diye bitanesi şarj almiyor hemen kapaniyor yardimci olurmusunuz
merhaba xaomi note9 pro telefonum var vide izlerken telefon donuyor ve kapanıyor bazen telefon kendi kendine kapanıyor. bununla ilgili yardımlarınız rica ederim. kolay gelsin
1965 yılından günümüze Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyette bulunan grubun 1978 yılında ticari faaliyete başlayan şirketi GENPA, 1993 yılında GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açmıştır. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü olarak hareket eden GENPA Telekomünikasyon, ERDEM GRUP’un lider kuruluşu olmuştur.
GENPA; üreticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonuna; yüksek ekip ruhuyla, teknoloji alanındaki tüm yenilikleri, ürün ve hizmetleri en uygun fiyata, hızlı, kaliteli ve sürekli gelişen bir iş modeli ile müşterilerine sunma misyonu ile ulaşmayı hedeflemektedir.
GENPA; Türkiye distribütörü olduğu Samsung cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının; Alcatel, Asus, Casper, General Mobile, Huawei, HTC, Kaan, Lenovo, LG, Meizu, Microsoft, Nokia, Sony, TP-Link Vestel, ZTE ve Turkcell marka cep telefonu ve tabletlerin toptan ve perakende satış ve dağıtımının yanı sıra Turkcell işbirliğiyle Apple iPhone cep telefonu, iPad ve aksesuarlarının toptan ve perakende satış, dağıtım ve teknik servis hizmetini vermektedir.
Turkcell distribütörü olarak Turkcell kampanya telefonlarının dağıtımı, Turkcell kontör satışı, SIM Kart ve Yedek SIM Kart satışı hizmetini de vermektedir. Ayrıca, Avrupa’nın önemli aksesuar markası olan Cellular Line’ın da Türkiye’deki tek yetkili distribütörü olarak faaliyet göstermektedir.
GENPA tarafından satış ve pazarlaması yapılan tüm ürünler www.genpa.com.tr web adresinden ve 0212 359 0 359 no’lu çağrı merkezinden tele satış ekibi ile nihai tüketicilere sunulmaktadır. İstanbul, İzmir ve Adana ilinde 3 ana merkezde bölge satış ofisi bulunan GENPA; telekomünikasyon sektöründe ülke sathına yayılmış Turkcell Dağıtım Bölgesi kapsamında 500 adeti aşkın Turkcell bayi ve şubesinin yanı sıra 1000 adeti aşkın satış noktasında yaygın bir hizmet vermektedir.
İstanbul (Avrupa ve Anadolu ) Adana, Ankara, Bursa ve İzmir illeri olmak üzere 6 merkezde Genpa Satış Sonrası Hizmet birimi bulunmaktadır. Müşteri memnuniyetini en temel kriter olarak alan ve ileri teknoloji donanımıyla hizmet veren GENPA; Apple iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, Turkcell T Serisi, Turkcell VINN, Beats, Alcatel, TP-Link ve Reeder markalarına Yetkili Teknik Servis Hizmeti vermektedir.
GENPA; İnterpromedya tarafından gerçekleştirilen “Türkiye İlk 500 Bilişim Şirketi Araştırması” 2016 yılı verilerine göre genel sıralamada satış cirosu bakımından 8’inci şirket olarak yer almaktadır.
GENPA’ nın kalitesi ve güvencesi, dünyanın önde gelen belgelendirme kuruluşlarından ABS QE (Quality Evaluations ) tarafından 01.10.2003 tarihinde ISO 9001: 2000 kalite belgesi ile Kasım 2005 tarihinde OHSAS 18001 İş Sağlığı ve İş Güvenliği ve Çevre Yönetim sistemi ISO 14001 ile belgelendirilmiştir. GENPA, Türkiye’de bu 3 belgeye sahip ilk GSM distribütörü ve teknik servisi olmakla birlikte; bünyesinde yer alan GSM satış konsepti, Genpa mağazası ve Genpa sanal marketin de belgelere uygunluğu onaylanmıştır.
Bayi ve son kullanıcılarını en önemli varlığı olarak gören GENPA, gelişimlerini sürekli kıldığı ve insiyatif almaları için teşvik ettiği genç ve dinamik çalışanlarından aldığı güçle yaratıcı, farklı çözümler ve ürünler sunarak güvenilirliğini ve markasını güçlendirmeyi, küresel standartlara göre kendini sürekli geliştirmeyi kalite politikası olarak kabul etmiştir.
GENPA; Türkiye distribütörü olduğu Samsung cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının; Alcatel, Asus, Casper, General Mobile, Huawei, HTC, Kaan, Lenovo, LG, Meizu, Microsoft, Nokia, Sony, TP-Link Vestel, ZTE ve Turkcell marka cep telefonu ve tabletlerin toptan ve perakende satış ve dağıtımının yanı sıra Turkcell işbirliğiyle Apple iPhone cep telefonu, iPad ve aksesuarlarının toptan ve perakende satış, dağıtım ve teknik servis hizmetini vermektedir.
Anahtar Kelimeler: genpa yetkili servis, cep telefonu, teknik servis, genpa, istanbul,